Vos données
Politique de confidentialité
Bloom Shoes — Abidjan, Adjamé, Côte d'Ivoire
En bref : nous demandons seulement ce qui est utile pour vous livrer. Vos informations ne sont jamais vendues ni cédées à d'autres entreprises.
1. Qui sommes-nous ?
Le site est édité par Bloom Shoes, boutique de chaussures en cuir pour homme située à Abidjan, Adjamé. Pour toute question sur vos données, contactez-nous sur WhatsApp au 07 48 11 09 42.
2. Les informations que nous recevons
Lorsque vous passez commande, vous nous communiquez :
- votre nom et votre prénom ;
- votre numéro de téléphone / WhatsApp ;
- votre ville ou commune ;
- les détails de votre commande : modèle, offre, couleur, pointure, quantité, confort souhaité et la description que vous écrivez.
Nous ne demandons ni votre adresse e-mail, ni vos coordonnées bancaires sur le site.
3. Comment ces informations nous parviennent
Le formulaire du site n'enregistre rien sur un serveur : quand vous validez, il prépare un message WhatsApp que vous choisissez vous-même d'envoyer. Nous recevons donc vos informations uniquement par WhatsApp. L'utilisation de WhatsApp est soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta).
Pour vous éviter de tout retaper, votre nom, prénom, téléphone et ville sont mémorisés dans votre propre navigateur (sur votre téléphone ou ordinateur). Nous n'y avons pas accès. Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données de navigation de votre navigateur.
4. Pourquoi nous les utilisons
- confirmer et préparer votre commande ;
- organiser la livraison ou le retrait en boutique ;
- gérer les échanges, retours et remboursements ;
- répondre à vos questions.
Nous ne vous enverrons des nouveautés ou promotions sur WhatsApp que si vous nous l'avez demandé, et vous pouvez arrêter à tout moment en nous écrivant « STOP ».
5. Qui peut les voir
Seule l'équipe Bloom Shoes y a accès, ainsi que, si besoin, le livreur ou le transporteur, qui reçoit uniquement votre prénom, votre téléphone et votre lieu de livraison.
6. Combien de temps nous les gardons
Nous conservons l'historique de vos commandes le temps nécessaire au suivi (livraison, échange, remboursement, garantie), puis au maximum 3 ans après votre dernier achat, sauf obligation légale contraire.
7. Cookies et statistiques
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de suivi.
Avec votre accord (bandeau affiché lors de votre première visite), le site utilise des outils de mesure et de publicité : . Ils nous permettent de savoir combien de personnes visitent le site, quels modèles les intéressent et si nos publicités sur ces plateformes sont efficaces. Ils enregistrent des informations comme les pages vues, les produits consultés et l'envoi d'une commande, mais jamais votre nom ni votre numéro de téléphone.
Si vous refusez, aucun de ces outils n'est chargé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment :
Pour fonctionner, il est hébergé par GitHub Pages et affiche ses polices d'écriture via Google Fonts : ces services peuvent recevoir votre adresse IP de façon technique, comme pour tout site internet.
8. Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations, ou vous opposer à leur utilisation. Il suffit de nous écrire sur WhatsApp. Vous pouvez également saisir l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.